Condiciones generales de venta


  1. ACTIVIDAD

 

Missplan se dedica al comercio de productos de papelería, en concreto de Organizadores Personales en papel, realizando su actividad en la dirección web http://missplan.es.

La titularidad del presente sitio web corresponde a JOSE ENRIQUE ANTON REDOLAR, con domicilio en La Pobla de Vallbona y NIF 48312150Y. Los datos identificativos y de contacto son los siguientes:

Missplan
48312150Y
C\ Salamanca Nº 18
Pobla de Vallbona
Valencia
46185
Teléfono: 619 594 899
 
  1. CONTENIDOS E INFORMACION SUMINISTRADA EN EL SITIO WEB

 

Missplan se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio Web (en lo relativo a servicios, precios, promociones y otras condiciones comerciales) en cualquier momento.

 

Missplan hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Missplan, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Missplan le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

Missplan está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones generales sin previo aviso. Igualmente está capacitado para modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el portal sin previo aviso. Las presentes condiciones generales podrían adaptarse a casos particulares y dichas modificaciones sólo tendrán validez cuando haya sido recogido por escrito y firmado por los representantes legales de cada parte.

 

  1. IMPUESTOS APLICABLES

 

Todos los precios que aparecen en Missplan se muestran con IVA incluido. Estos precios son válidos salvo error tipográfico, en cuyo caso se comunicará al cliente cualquier incidencia con el fin de subsanar el error.

 

Missplan se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y/o actualizaciones en la web, ya sea en lo relativo a la configuración y presentación de ésta como de las condiciones de acceso. La sociedad propietaria del espacio web llevará a cabo todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos de la web, salvo causas de fuerza mayor ajenas a los propietarios de la web.

 

  1. GASTOS DE ENVIO

 

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles opciones. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte. Antes de finalizar el pedido, el cliente será informado de los gastos de envío que se aplican dependiendo del método elegido. Los plazos indicados son informativos, ya que pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transporte o por dificultades a la hora de entregar la mercancía.

 En el momento de redacción de este contrato, los productos son enviados por ASM 24 Horas y los gastos de envío ascienden a 4€.

 

  1. FORMA DE PAGO

 

Missplan se reserva el derecho a modificar las tarifas y las características de los productos vigentes en nuestra web, sin previo aviso.

 

Al realizar el pedido, el cliente puede elegir libremente la forma de pago que mejor se adapte a sus necesidades. Estas pueden ser mediante Paypal o por tarjeta de crédito. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, Missplan se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

 

  1. DERECHO DEL COMPRADOR Y POLITICA DE DEVOLUCIONES

 

Missplan no puede garantizar a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web, siendo esta información méramente informativa y aproximada, basado en el tiempo de envío medio de la gran mayoría de los pedidos. En caso de que esta disponibilidad varíe se le comunicará al cliente el nuevo plazo de disponibilidad pudiendo éste resolver el contrato de venta en caso de no aceptar las nuevas condiciones.

 

Missplan garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

 

El cliente dispondrá de un plazo de quince días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre. El cliente comunicará a Missplan dentro del plazo estipulado su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato siempre por escrito a info@missplan.es donde se le facilitará toda la información para realizar la devolución.

 

El pedido devuelto deberá ser entregado sin usar, corriendo siempre el cliente con los gastos de devolución y los gastos generados.(Gastos Bancarios y portes, gastos de transportes).

 

En estos casos, Missplan devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante abono en su cuenta Paypal, ejecutando siempre (en la medida de lo posible) la devolución de la misma forma que el usuario ha realizado el pago anteriormente.

 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Missplan, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

 

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, puede contactar siempre por escrito con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@missplan.es.

 

  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

 

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en el presente Aviso Legal entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Missplan.

 

El cliente de Missplan se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.

 

  1. GARANTIA

 

Sólo se atenderán quejas dentro de los quince días hábiles desde la recepción del pedido. Para reclamaciones por posibles incidencias susceptibles de reclamación, envíen un email a info@missplan.es. Ante cualquier problema con el pedido (que se entregue deteriorado,  equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación), el cliente deberá escribir un email a info@missplan.es para dejar constancia escrita de la reclamación.

Missplan se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado.


La mercancía defectuosa, podrá ser devuelta con la aprobación previa por parte de Missplan. El reenvío del nuevo producto y sustitución al cliente será sin cargo. Las devoluciones serán enviadas a nuestro domicilio:

Missplan

C\ Salamanca Nº 18

Pobla de Vallbona

Valencia

46185

 

  1. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

 

Missplan garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

 

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

 

Missplan garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso como consecuencia de la navegación por las páginas web de internet, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, de conformidad con la legislación de Protección de Datos vigente. Le informamos de que sus datos personales están incluidos en un fichero automatizado, titularidad de WEB Missplan, con la finalidad de gestionar nuestra relación comercial con usted, y que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, mediante carta dirigida a esta compañía, a la atención del Responsable de Seguridad.

 

  1. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

 

Las compras realizadas con Missplan se someten a la legislación española.

 

  1. CONDICIONES DE USO DE LA WEB

 

El acceso a esta dirección de Internet es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

 

El acceso y navegación en esta dirección de Internet supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

 

Missplan se reserva el derecho de suprimir los servicios incorporados en su dirección de Internet, a incluir las mejoras o modificaciones en los mismos, a incluir nuevos servicios, así como a modificarlos. Las mencionadas modificaciones no serán de aplicación a todas aquellas operaciones anteriores debidamente formalizadas entre Missplan y el Cliente, salvo que medie autorización del mismo.

 

El usuario se compromete no transmitir o difundir:

 

  • Cualquier contenido que constituya publicidad ilícita o publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario basura, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales” o cualquier otra similar.
  • Elemento, información o contenido que suponga una violación de los derechos de la Propiedad Intelectual, Patente, Marcas, Copyright, que correspondan al portal o a terceros.
  • Contenidos o propaganda de carácter racista, pornográfico, de apología del terrorismo que atenten contra los derechos de las personas y lo establecido en la legislación vigente.
  • Programas de datos (virus, software…) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor, sus proveedores, clientes o terceros usuarios de la red de Internet
  • Información y contenidos falsos e inexactos, que puedan inducir a error en los receptores de las mismas
  • Cualquier información, elemento o contenido que suponga una violación del sector de las comunicaciones y la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal, ni a suplantar identidades.

 

  1. RESPONSABILIDAD MISSPLAN

 

Missplan actualizará las especificaciones operativas que resulten necesarias como consecuencia de la incorporación de nuestros servicios o de la modificación de los ya existentes.

 

Missplan no responderá en caso de:

 

  • Fuerza mayor
  • Utilización de los servicios por terceros no autorizados.
  • Posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico u otro medio telemático que se pudiera utilizar, motivadas por causas ajenas a Missplan; así como por retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico u otro medio telemático que se pudiera utilizar en un futuro, causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el centro de procesos de datos de Missplan, en el sistema de la Red de Internet o en otros sistemas electrónicos o telemáticos, así como los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Missplan.
  • Daños a los equipos o sistemas de los clientes o modificaciones, alteraciones o pérdidas de datos que se produzcan como consecuencia de la transmisión de cualquier señal a los equipos de los clientes a través del sitio Web u otros medios de tecnología telemática de Missplan o de fallos de seguridad de los Servicios, salvo que estos se deban al dolo, negligencia grave o incumplimiento de Missplan.

 

Missplan declina toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el cliente como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada por Missplan, siempre que proceda de fuentes ajenas a la empresa o de la propia empresa basada en fuentes ajenas. Así mismo, tampoco se responsabiliza del mal uso que se pueda hacer de los contenidos del sitio web u otros medios de tecnología telemática, siendo responsabilidad exclusiva de la persona que accede a ellos o los utilice.

 

  1. INFORMACION Y CONTENIDOS

 

Missplan no asume la responsabilidad alguna por la información contenida en la página Web de terceros a la que se pueda acceder por enlaces, links o buscadores de la página Web de Missplan. La presencia de enlaces y links en las páginas Web de Missplan tienen la finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

 

  1. UTILIZACION DEL PORTAL

 

El cliente reconoce que los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre el contenido de las páginas Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Missplan y/o terceros proveedores de información y/o contenidos facilitada por Missplan en base de acuerdos existentes con los mismos que, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para su uso personal y privado

 

Algunas páginas del portal de Missplan disponen de cookies, que son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario o cliente y que permiten a nuestros sistemas recordar de él portal escogido otras características o preferencias de navegación del usuario. Estas “cookies” no son invasivas, ni nocivas, ni contienen datos de carácter personal, ya que su única función es personalizar su navegación en la forma antes expresada.

 

5. RECTIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DATOS

En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá escribir un correo a info@missplan.es, explicando que dato desea cambiar o si quiere eliminar sus datos completamente del sistema.

6. LENGUA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Toda la web y la formalización del contrato de compra se realiza en castellano.